Financial Technology

电子商务推动转型 电子商务如今已经成为一个耳熟能详的词语,用来指范 围广泛的各种技术驱动型业务,比如在线零售以及移 动银行。电子商务蕴含着各种解决方案,还有可能改变个人、小型企业、大型公司以及各大银行的通信和交易方式。 这种转型尤其适用于新兴区域,比如地理范围广大、法律监管 和文化上具有多样性、以及基础设施处于初级发展阶段的亚洲 地区,在亚洲的许多国家,通过“砖块加水泥”的方式提供服 务是不现实的。

电子商务推动转型

Indrajeet Maitra——法国巴黎银行亚太区国际现金管理负责人

电子商务如今已经成为一个耳熟能详的词语,用来指范 围广泛的各种技术驱动型业务,比如在线零售以及移 动银行。电子商务蕴含着各种解决方案,还有可能改变个人、小型企业、大型公司以及各大银行的通信和交易方式。 这种转型尤其适用于新兴区域,比如地理范围广大、法律监管 和文化上具有多样性、以及基础设施处于初级发展阶段的亚洲 地区,在亚洲的许多国家,通过“砖块加水泥”的方式提供服 务是不现实的。

在亚洲的许多地方以及其他新兴区域,参与传统银行业务 往往成本很高,也很不方便,尤其是对于个人和小型企业而言, 因此,现金通常仍然是最常见的支付方式。现金支付带来诸多 挑战,也与企业对支付与收款方式的有效性、安全性与可审核 性的要求格格不入。电子商务是解决这个问题的关键所在,它 能沟通交易双方、处理业务交易以及驱动创新供应链模式。

近年来,通信及金融技术已经取得巨大进展,这也意味着, 投资经济上更为成熟的公司所拥有的“砖块加水泥”式的基础 设施不再那么重要。电子商务一般包含三项要素:技术、移动 银行以及第三方提供商。如果将这三者结合起来,就能够催生 巨量的机会,将金融参与方与交易业务联系起来。比如,大型 跨国食品饮料公司在向零售商批发产品时通常会要求货到付款。 公司不能直接接受现金,而银行费用对于小型零售商而言太高, 银行的分支机构又可能离的太远,那么这些款项的金额可能很 难商定。为了解决这个难题,可以采用目前已有的移动支付技 术进行即时结算,并可获得支付通知,其费用却小得多。

无论公司规模大小,利用新的银行服务方式能给买卖双方 带来显而易见的好处,并为所有金融参与方创造公平的交易环 境。电子商务还有潜力通过其他方式提高小型企业的竞争能力。

一个从事货运代理的家族企业可能在与大客户打交道时缺乏议 价能力,尤其是在银行费用很高的情况下。通过与其他小型货 运代理企业结成一个松散型联盟,并利用电子商务模式降低成 本,这些公司就能够更容易获得银行服务,提供更有竞争力的 价格,并获得更多业务订单。虽然对电子商务的利用目前仍然 处于初级阶段,但是对于新兴经济体而言,它展示了创造新的 竞争模式的可能性,而不是仅仅模仿其他国家的经营模式。

网上销售作为更多人熟知的电子商务形式,也对传统贸易 和批发模式产生了巨大影响。在过去,大型公司直接与批发商 和代理商打交道,而不是设立直销渠道,如今,利用网上零售 形式,就可以直接向消费者和企业销售,而无需在当地设立经 营场所。这反过来又催生了新型的银行服务以支持在线支付, 尤其是针对银行网点没有覆盖的广大客户群体。

作为一家为亚太区域 12 个国家的大型公司提供服务的全 球性银行,电子商务对于我们向客户提供服务和改善供应链至 关重要。正因为各种规模的公司都在利用新的供应、销售和批 发模式,银行的客户服务能力实际上不再取决于其分支机构的 数量。例如,我们正在与印度等国的电信企业合作,以简化电 费支付方式。在印度,一家电信公司所有的各个基站需要分别 向各州的电力公司支付电费。这项业务非常复杂,成本也很高, 因此我们建立了一个电子支付平台:电信公司上传一个支付文 件,相应款项就可以自动支付给相关电力公司,并将收到自动 发送的成功支付通知。

此时,电子商务再次起到了推动转型作用,以高效率、 自动化、低成本的解决方案取代了需要通过各种不同的形式在 不同的地点直接向当地银行付款的传统模式,从而使交易各方 获益。

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